苦情等相談窓口の設置について　H30.7.7

昨今、選手の育成・指導をめぐるトラブルやクラブ運営等に対する苦情や相談が増えていることから窓口を設置することとしました。

＜概要＞
１．相談・苦情等の申し出があった場合、これを誠実に受け付け、迅速かつ適切に対応し、解決に努めます。
２．相談・苦情等への対応にあたっては、相談者（申立者）への気持ちの配慮を忘れずに対応します。
３．受け付けた相談・苦情等については、本連盟理事会・総会等で報告・共有化し、苦情等の改善や再発防止策、未然防止策に活用します。

＜お願い＞
１．相談・苦情等の申立てについては、実名での申立てをお願いします。匿名での申立てについては、対応できませんのでご容赦願います。
２．相談・苦情等については、可能な限り具体的にお願いします。

青森県ソフトテニス連盟　苦情等相談窓口

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